【重庆助听器】验配案例:
73岁的张爷爷，前年在我们亿尔聪听力中心配了两个耳甲腔式助听器（瑞声达助听器）。前几个月回访效果均比较好，按照我们的建议，每天戴几个小时慢慢渡过适应期。后来张爷爷说，助听器连续佩戴的时间长了，偶尔会出现突然无声的情况，送检未检查出故障。张爷爷在出现这个问题的时候，处理方法是将助听器取下，擦拭干净耵聍帽或者放一会儿，声音就恢复了。面对这个问题，我们都很困扰。工程师检查时，将助听器开启五六个小时后也没有出现张爷爷说的突然无声的情况。只得把助听器送回来，嘱咐保持耵聍帽的清洁。

后来张爷爷无意说到，他的耳道一直以来都有点湿，面对这个问题，我们才恍然大悟，可能是张爷爷耳道里的湿气，跑到助听器里面，行成小水珠把声音给堵住了。所以他以前处理的时候说“放一会儿就好了”，就可能是水汽蒸发了，声音就回来了。这个时候，我们提醒张爷爷，佩戴助听器之前先用棉签清洁一下耳朵，间歇性佩戴。

在之后的回访工作中，张爷爷说助听器已经没有出现突然无声的情况了。

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